Welke functie past bij jou

New York Pizza teamIedereNew York Pizza-vestiging heeft een eigen franchisenemer. Dat betekent dat het concept en de processen van New York Pizza in alle vestigingen hetzelfde zijn, maar ook dat de verdeling van taken en verantwoordelijkheden op een paar kleine punten verschillen tussen de vestigingen. Je kunt er in ieder geval vanuit gaan dat je onderstaande functies in de meeste New York Pizza-vestigingen tegenkomt. Je leest 
hier ook in een korte beschrijving wie wat doet – wellicht zit er een functie tussen die jou op het pizza loving lijf geschreven is.

(Assistent) BedrijfsleiderDe bedrijfsleider leidt het volledige werkproces van de vestiging in 
goede banen. Dit is dan ook een functie met veel verantwoordelijkheid en zeer diverse werkzaamheden Waar je dan zoal aan moet denken? Van het aannemen, motiveren en begeleiden van medewerkers tot het bewaken van defoodcost en omzetplanning. Van het controleren van werkzaamheden voor de opening en sluiting van de vestiging tot het inpakken en snijden van bestelling. En van klachtenafhandeling tot controle op de naleving van HACCP-regels. Als bedrijfsleider ben je de sturende spin in het web.
Jij zorgt er samen met jouw team voor dat de klanten van New York 
Pizza altijd de beste service en kwaliteit krijgen die ze verdienen, en 
maakt van klanten die hard New York Pizza-fans!

Bezorger (fiets/scooter)Dankzij onze pijlsnelle bezorgers kunnen onze klanten rekenen op een warme, vers gemaakte pizza, burger of ander bijgerecht, netjes op tijd afgeleverd. Uiteraard met een glimlach, zodat onze klanten fans worden die elke keer weer bij ons terugkomen. Het bezorgen doe je op een elektrische fiets of, als je een rijbewijs hebt en er zijn scooters beschikbaar in de vestiging, per scooter.  
Naast het bezorgen van onze freakin’ fresh maaltijden ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor de werkzaamheden in de vestiging, zoals het uitvoeren van opstartprocedures, het vouwen van dozen, opruimen en schoonmaken, en het afhandelen van (telefonische) bestellingen.

PizzabakkerAls pizzabakker bak je niet zomaar pizza’s, maar maak je de echte, verse en- als je het ons vraagt – perfecte New York Pizza-pizza’s. Jij bent tijdens jouw shift verantwoordelijk voor een uitmuntend product enblije, tevreden klanten. Je start op, bereidt bestellingen en snijdt en pakt deze in, je controleert voortdurend het bakproces en de voorraad, je neemt bestellingen aan en helpt met bijbehorende werkzaamheden in de vestiging, zoals het vouwen van dozen, opruimen en schoonmaken. Onze pizzabakkers zijn ambitieuze alleskunners.

ShiftleaderAls shiftleader ben je verantwoordelijk voor een soepel verloop van de operatie tijdens één van de shifts. Jebegeleidt het team als meewerkend voorman, maar steekt ook zelf de handen uit de mouwen en staat met de voeten in de klei!  
Zo werk je het personeel in en begeleidt je je collega’s tijdens de shift. Je neemt bestellingen aan, bereidt de maaltijden, controleert op de juiste uitvoering en hygiëne en helpt opruimen en schoonmaken. Indien nodig bezorg je ook een aantal bestellingen. Even lekker naar buiten! Bij afwezigheid van de bedrijfsleider neem je zijn/haar taken waar en houd je je dus ook met financiële zaken bezig. Lerend werken noemen we dat.

TelefonistAls telefonist ben jij uiteraard verantwoordelijk voor de afhandeling van alle binnenkomende vragen, opmerkingen en bestellingen. Maar vergis je niet: klanten op de beste manier te woord staan is een ware kunst. Het vergt zowel klantvriendelijkheid als een commerciële instelling en het vermogen om snel beslissingen te kunnen nemen. Mocht het een keer voorkomen dat een klant belt met een klacht, dan is het aan jou om hem of haar zo goed mogelijk te helpen. En als een oplossing niet direct voorhanden is, zorg jij ervoor datde klant toch met een goed gevoel de telefoon ophangt. 